宜昌市市場主體信用承諾宣傳暨“荊楚放心購”活動成功舉辦

　　1月22日，由宜昌市文明辦、宜昌市市場監管局、宜昌市消費者委員會主辦，西陵區市場監管局、西陵區消費者委員會承辦，湖北國貿大廈集團有限公司協辦的宜昌市“誠信經營 放心消費”市場主體信用承諾宣傳暨“荊楚放心購”活動在夷陵廣場舉辦。

　　消費環境與我們的衣食住行息息相關，消費安全也是我們最關心的話題。近年來，西陵區始終把優化消費環境、提振消費信心擺在優先位置，持續推進“放心消費在西陵”體系建設，在全市城區消費者滿意度測評中連續兩年位居榜首，營造了安全、放心、健康有序的消費環境，為宜昌城市形象提升、社會經濟發展。

　　當前線上線下競爭越來越激烈，融合趨勢越來越明顯，倡議實體經營者要全力改善消費體驗，新生消費者權益，創新消費環境，以此來激發消費潛力，贏得更多“回頭客”。

　　“荊楚放心購承諾”公益活動自2024年在全市開展以來，已在萬達商圈、水悅城商圈組織引導101家經營主體加入信用承諾。通過倡導經營者在誠信經營、貨真價實、購物體驗、售后服務、投訴處理等方面作出高于法律法規要求的承諾，以放心滿意的質量和服務，贏得消費者的信賴和認可，提升消費者的獲得感，營造溫暖舒心的消費環境，擦亮“放心消費還是宜昌”消費品牌，助力宜昌經濟高質量發展。

　　這些參與承諾的經營主體都入駐了“湖北315消費投訴和解平臺”，以“消費糾紛在線和解”的方式，拓寬了維權渠道，提升了維權效能，降低了維權涉訴成本，通過經營者信守承諾、自我約束、誠信經營，切實保護好消費者的合法權益。這一舉措打通了消費維權的事后救濟和事先預防環節，最大程度地發揮了社會公眾的監督作用。

　　截至目前，我市已有1926家經營主體入駐了該平臺。國貿商圈今天有63家經營主體通過集中對社會承諾的方式加入到“誠信經營 放心消費” 信用承諾活動中，接受消委組織和消費者的監督。