群眾信訪須知

1．網上信訪是指公民、法人或者其他組織通過黨委和政府網站、電子信箱、手機客戶端、微信公眾號等平臺反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關機關、單位處理的活動。

2．根據《信訪工作條例》第二十九、三十、三十一條規定，信訪事項由有權處理機關、單位區分情況辦理，其中屬于《信訪工作條例》第三十一條第六項規定的信訪事項自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，延期30日辦結。

3．依照《信訪工作條例》的有關規定，信訪部門不受理下列情況的事項：
（1）網上信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內（一般為60日）又提出同一信訪事項的；
（2）已有處理（復查）意見且正在復查（復核）期限內，信訪人再次提出相同信訪事項的；
（3）對已有復核意見，信訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；另外，不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。

請您在法定期限內，不要網上重復信訪。如已有處理（復查）意見，請及時向原辦理機關、單位的上一級機關、單位申請復查（復核）。

感謝您的理解和支持！